Laatste 30 dagen
Analytics
Hoeveel er gebeld werd, hoe LUMA elk gesprek afhandelde en wanneer het druk is.
Aantal gesprekken 1.400per dagt.o.v. vorige periodeGemiddelde gespreksduur2:40mint.o.v. vorige periodeAutomatisch afgehandeld1.10080%t.o.v. vorige periodeTerugbelverzoeken19013%t.o.v. vorige periodeDoorgeschakelde gesprekken806%t.o.v. vorige periode
Gesprekken per dag
Afhandeling per dag
- Automatisch afgehandeld80%
- Terugbelverzoek13%
- Doorgeschakeld6%
Gemiddeld 80% automatisch afgehandeld
Waarom er gebeld werd
Drukste momenten
Buiten openingstijden
DemoGesimuleerde cijfers voor deze productdemo. De cijfers van vandaag komen overeen met je overzicht.