Vacatures
Werken aan een telefoon die altijd opneemt.
We bouwen LUMA voor Nederlandse bedrijven: tandartsen, installateurs, kappers. Mensen voor wie elk gemist telefoontje telt.
Op dit moment zoeken we niemand. Wel graag kennismaken.
Er staan nu geen vacatures open. Denk je dat je iets toevoegt aan LUMA? Stuur een open sollicitatie. We lezen elk bericht en laten altijd iets van ons horen.
Je komt op het contactformulier, met het onderwerp al ingevuld.
Waar we later mensen voor zoeken
Geen vacatures, wel een richting. Zo ziet het werk aan LUMA eruit, per vakgebied.
01Spraak en taalGesprekken
Natuurlijk Nederlands aan de telefoon is lastiger dan het klinkt: dialecten, achtergrondgeluid, iemand die halverwege de zin van gedachten verandert.
Je werkt aan hoe LUMA luistert en antwoordt, en vooral aan het moment waarop LUMA eerlijk zegt: dat weet ik niet.
02Product en ontwerpDashboard
Een eigenaar van een kapsalon kijkt tussen twee klanten door naar LUMA. Alles moet in tien seconden duidelijk zijn.
Je ontwerpt samenvattingen, terugbelverzoeken en instellingen die rustig blijven, ook op een drukke dag.
03KlantsuccesBegeleiding
Elk bedrijf is anders. Een huisartsenpraktijk heeft andere escalatieregels dan een garage.
Je helpt bedrijven LUMA goed in te stellen en luistert mee naar wat beter kan. Wat je hoort, gaat terug naar het product.
04Privacy en veiligheidVertrouwen
Bellers vertellen LUMA soms persoonlijke dingen. Daar gaan we zuinig mee om.
Je zorgt dat LUMA alleen vraagt wat nodig is, en dat bedrijven zelf bepalen wat bewaard blijft en hoe lang.